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Plataforma residencial multi-comunidad
La app para operar comunidades modernas.
Sentra Residence conecta residentes, caseta, administración y mantenimiento en apps nativas para iOS y Android, con accesos, paquetes, chat, amenidades, finanzas, soporte y notificaciones push.
1
plataforma multi-comunidad
20+
módulos y flujos
Base
lista para nuevas comunidades
Sentra Residence
App residencial
Ruta
/c
acceso por comunidad
Login comunitario
Cada privada con acceso propio
Operación
71
Accesos
2
Paquetes
3
Chat
4
Reportes
5
Caseta
Residente
Activo
Guardia
Activo
Admin
Activo
Para nuevos residentes
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Sentra Residence es la app de tu comunidad. Inicia sesión, confirma tu comunidad y usa los módulos que la administración tenga activos.
Confirma tu comunidad
Tu acceso queda ligado a una comunidad y unidad para mantener datos, soporte y permisos separados.
Usa lo cotidiano
Crea accesos QR, revisa paquetes, abre chat vecinal, reporta incidencias y consulta amenidades.
Pide soporte
Si algo no coincide con tu unidad o perfil, usa el correo de soporte de tu comunidad para que lo revisen.
Capacidades
Una plataforma para la operación diaria de una comunidad residencial.
Cada módulo reduce llamadas, doble captura, filas en caseta y decisiones tomadas sin datos confiables.
Plataforma
Multi-comunidad
Una sola base para operar varias comunidades, con identidad, roles y configuración propia por cliente.
Acceso
QR por unidad
Invitaciones temporales, permanentes o por ventana de tiempo, con validación en caseta y control por vivienda.
Comunicación
Chat vecinal
Canal comunitario y canal por unidad para conversar dentro de la app, con reportes, borrado propio y base de moderación.
Caseta
Guardia conectado
Escaneo, validación manual, paquetes, incidencias y parking para que cada turno opere con trazabilidad.
Administración
Reglas claras
Usuarios por comunidad, roles, reservaciones, finanzas, bitácora, avisos segmentados y reportes en un panel de apoyo.
Residentes
Todo desde el celular
Visitas, paquetes, amenidades, pagos, mascotas, votaciones, directorio, marketplace e incidencias en un solo lugar.
Operación
Incidencias con evidencia
Fotos, comentarios, seguimiento y estados para que cada reporte tenga trazabilidad de inicio a cierre.
Gobernanza
Auditoría y visibilidad
Registro de acciones, métricas operativas y señales para tomar mejores decisiones con menos fricción.
Mantenimiento
Evidencia y revisión
Reportes, toma de tareas, evidencia fotográfica y revisión administrativa antes del cierre.
Estado de la plataforma
Apps nativas para iOS y Android, con notificaciones push integradas.
La administración puede enviar avisos importantes por notificaciones push, mientras residentes, caseta y mantenimiento mantienen la operación diaria en una experiencia móvil segura.
Android
Android nativo completo
App moderna y nativa para residentes, guardias, administración y mantenimiento, con notificaciones push completas.
iOS
iOS nativo en paridad
La versión para iPhone mantiene la misma base operativa, pantallas clave y experiencia móvil para comunidades bilingües.
Avisos
Notificaciones push reales
La administración puede enviar avisos importantes y segmentados a residentes, guardias o a toda la comunidad.
Operación
Seguimiento y auditoría
Accesos, paquetes, reportes, estacionamiento, reservaciones y avisos quedan organizados con estados visibles.
Comunidad activa
Privada Reforma validó una operación residencial bilingüe en campo.
La comunidad necesitaba mejorar operación diaria, seguridad, avisos push, reservaciones de amenidades y auditabilidad sin perder su identidad. Ese aprendizaje guía las siguientes activaciones.
Privada Reforma
comunidad bilingüe con operación y seguridad en evolución
BilingüeES/ENActivo
SeguridadAccesos y rolesFortalecido
Notificaciones pushAvisos segmentadosEn uso
AmenidadesReservacionesOperativo
AuditoríaTrazabilidadVisible
Para administraciones y aliados
Una base lista para sumar más comunidades.
La adopción puede ser gradual: primero accesos y caseta; después comunicación, finanzas, amenidades, mantenimiento y automatización según la operación real.
Menos mensajes sueltos
Accesos, reportes, paquetes y reservaciones pasan de WhatsApp a flujos con estado y responsable.
Operación por roles
Residentes, guardias, administración, comité y mantenimiento ven solo lo que necesitan para actuar.
Identidad por comunidad
Cada privada conserva nombre, logo, soporte, usuarios y configuración propia sin duplicar producto.
Crecimiento por fases
Inicia con accesos y caseta; después activa finanzas, chat, amenidades, mantenimiento o módulos a medida.
Vida comunitaria
No solo administra. Mejora cómo convive la comunidad.
Los módulos comunitarios hacen que la app sea útil para el día a día: mascotas, marketplace, directorio, comunicados, votaciones e incidencias con seguimiento real.
Chat vecinal
Canales por comunidad y por unidad para coordinar vecinos sin depender de grupos externos.
Mascotas
Registro comunitario, fotos, comentarios y visibilidad para que la convivencia no dependa de avisos perdidos.
Incidencias
Reportes con evidencia, seguimiento, prioridades y trazabilidad para ruido, reglas, mascotas o mantenimiento.
Marketplace
Compra, venta y servicios entre vecinos con moderación para activar la vida interna de la comunidad.
Directorio
Contactos útiles, vecinos, proveedores autorizados y datos de operación disponibles desde una sola fuente.
Votaciones
Encuestas y decisiones vecinales con periodos definidos, opciones claras y resultados visibles.
Comunicados
Avisos oficiales, comentarios, lectura y comunicación ordenada desde administración hacia residentes.
Amenidades
Reservaciones, reglas por día, costos, depósitos y disponibilidad para áreas comunes.
Estacionamiento
Reportes de autos mal estacionados, notificaciones y bitácora para caseta y administración.
Mantenimiento
Tareas, evidencia, responsables y estados para cerrar solicitudes sin perder contexto.
Finanzas
Resumen de pagos, adeudos, transparencia mensual y señales para una operación más ordenada.
Paquetes
Recepción, aprobación, fotos, entregas y seguimiento entre caseta y residentes.
Perfil y preferencias
Nombre visible, unidad, soporte, notificaciones y configuración personal dentro de la comunidad.
Explorador de módulos
Explora qué adopta realmente cada residencia.
Cada módulo puede activarse por fases, incluirse en la membresía o adaptarse a reglas específicas de la comunidad.
Plataforma
Multi-comunidad
Qué resuelve
Evita duplicar producto por cada residencial y mantiene separados usuarios, unidades, roles y datos.
Impacto
Cada comunidad puede crecer sobre la misma base sin perder identidad operativa.
Flujo
1Login
2Perfil
3Comunidad activa
4Branding visible
Señales medibles
Comunidades activasUsuarios por comunidadAdopción por cliente
Estas señales ayudan a demostrar valor: menos fricción, más adopción y una operación más visible.
Evolución
Lo que sigue se prioriza por valor para la comunidad.
Cada mejora ayuda a residentes, guardias y administradores a resolver más desde la app, con menos mensajes sueltos y mejor seguimiento.
Identidadbase lista
Cada comunidad con su nombre y logo
El acceso muestra la comunidad correcta, su logo y su correo de soporte sin confundir al residente.
Perfilsiguiente
Cuenta y soporte claros
El residente debe ver su nombre, unidad, datos de cuenta y contacto de soporte en mensajes simples.
Comentariossiguiente
Conversaciones con contexto
Marketplace, Directorio, Mascotas e Incidencias muestran quién participa y desde qué unidad, cuidando la privacidad.
Incidenciasprioridad
Reportes con seguimiento
Los vecinos pueden comentar y la operación puede actualizar estados sin mezclar conversación con acciones oficiales.
Visitasadmin web
Control de accesos más completo
La administración puede revisar visitas, cajones, pases físicos y casos especiales desde una consola clara.
Moderaciónroadmap
Chat, directorio y marketplace
Administración y comité pueden revisar reportes, ocultar contenido y mantener una convivencia sana.
Avisosroadmap
Notificaciones importantes
Mensajes urgentes o segmentados para comunidad, edificios, roles o unidades cuando haga falta.
Diferenciadores
Suficientemente operativo para administración. Suficientemente simple para vecinos.
Más completo que un chat
WhatsApp avisa, pero no organiza. Sentra Residence combina chat vecinal con flujos, estados, auditoría y roles.
Más flexible que un sistema cerrado
La base ya cubre la operación residencial, pero puede ajustarse por reglas, módulos y marca de cada comunidad.
Más humano que un panel administrativo
Residentes encuentran valor diario: mascotas, marketplace, directorio, comunicados, amenidades y acceso sin fricción.
Antes y después
De una operación reactiva a una comunidad conectada.
Adoptar Sentra Residence no es instalar otra app más. Es sacar la operación residencial de canales frágiles y llevarla a un sistema que cada rol puede usar sin capacitación pesada.
Hoy en muchas comunidadesWhatsApp + hojas + memoria
×
Mensajes, audios y capturas que se pierden en chats.
×
Guardias revisando libretas, capturas reenviadas o llamadas.
×
Residentes preguntando lo mismo: paquetes, reglas, pagos, reservas.
×
Reportes sin medición real de tiempos, reincidencias o adopción.
Con Sentra ResidenceUna plataforma por comunidad
✓
Flujos con estado, responsable, evidencia y bitácora.
✓
Validación por QR, código, unidad, vigencia y auditoría.
✓
Módulos de autoservicio para resolver sin depender de administración.
✓
Señales operativas para decidir con datos y priorizar mejoras.
Operación real
Diseñada para administradores y residentes, no para llenar pantallas.
El sistema organiza la operación por rol y mantiene trazabilidad sin hacer que los residentes sientan que usan software empresarial.
Residentes
Crean accesos, reportan incidencias, conversan por comunidad o unidad, revisan avisos, reservan amenidades y consultan finanzas.
QR activosChat vecinalReservaciones
Guardias
Validan entradas por cámara o código, registran paquetes, atienden incidencias, responden parking y dejan bitácora por turno.
EscaneoPaquetesParking
Administradores
Revisan prioridades, usuarios, reservaciones, tareas, finanzas, avisos segmentados y auditoría sin reemplazar el panel web profundo.
RolesFinanzasAuditoría
Mantenimiento
Toma tareas, sube evidencia y envía trabajos a revisión administrativa para cerrar solicitudes con contexto.
TareasEvidenciaRevisión
Centro operativo
Residencial 90+ unidades
Accesos validados
Mensajes vecinales
Incidencias abiertas
Tareas en revisión
Capa inteligente
Preparada para resumir actividad, detectar excepciones y convertir la operación diaria en señales claras para administración.
Experiencia móvil
Cada rol ve lo que necesita para actuar, no un menú genérico.
Las vistas móviles funcionan como cabinas de operación: acciones rápidas, estado actual y contexto suficiente para resolver sin pedir instrucciones por chat.
Administración
Panel de decisiones diarias
Aprobaciones, usuarios, adeudos, comunicados y excepciones visibles sin abrir hojas ni perseguir mensajes.
Buenos días, administración
Solicitudes8
Pendientes3
Residente
Todo lo cotidiano en una app
Accesos QR, chat vecinal, reservas, paquetes, mascotas, marketplace y reportes desde una experiencia móvil simple.
Tu comunidad al día
QR activos4
Chats2
Caseta
Turnos con contexto y trazabilidad
Escaneo, bitácora, paquetes, visitas y eventos relevantes para que el turno no dependa de memoria.
Operación en caseta
Entradas148
Paquetes7
Escalable
De una residencia a una red de comunidades.
Sentra Residence puede convertirse en el punto de entrada para nuevas comunidades, con identidad por residencial, membresía activa, reglas configurables y una base común para operar.
01
Configura unidades, residentes, guardias y administradores.
02
Activa reglas de acceso, paquetes, amenidades y comunicación.
03
Ajusta módulos y reglas a la forma real en que opera tu residencia.
04
Mide adopción, tiempos de respuesta, incidencias y operación diaria.
A la medida
Tu residencia no tiene que adaptarse al software.
La membresía puede evolucionar con nuevas funciones, reglas y flujos según lo que necesite cada comunidad, condominio o privada. La idea es partir de una base sólida y ajustar lo que realmente reduce fricción.
Reglas por privada, torre, etapa, unidad o tipo de residente.
Módulos nuevos según operación real: chat vecinal, accesos, pagos, eventos, proveedores o reportes.
Membresía mensual para operar y evolucionar el sistema sin un pago fijo de proyecto cerrado.
Branding por comunidad: nombre, dominio, colores, textos, roles y flujo de bienvenida.
Automatizaciones e inteligencia para resumir actividad, alertar excepciones y acelerar decisiones.
Cómo se adopta
Una transición gradual, sin imponer todo de golpe.
La membresía funciona mejor cuando empieza con módulos de alto impacto y evoluciona con evidencia real: qué usan los residentes, qué necesita caseta y qué quiere medir administración.
01Semana 1
Diagnóstico ligero
Se revisan unidades, roles, reglas actuales, operación de caseta, amenidades y principales dolores de la comunidad.
02Semanas 2-3
Activación base
Se configura la residencia, se habilitan usuarios clave y se activan los módulos esenciales para empezar con bajo riesgo.
03Mes 1
Acompañamiento
Se observan dudas reales, adopción, fricción de residentes y operación diaria para ajustar textos, reglas y flujos.
04Continuo
Evolución mensual
La membresía permite priorizar módulos nuevos, automatizaciones, reportes o reglas particulares sin rehacer el sistema.
Preguntas comunes
Dudas normales antes de adoptar un sistema residencial.
La intención es reducir fricción, no meter complejidad. Por eso la adopción puede ser gradual, medible y ajustada a cada comunidad.
¿Necesitamos instalar hardware?01
No para empezar. La plataforma puede operar con teléfonos, tablets o computadoras en caseta. Si después se requiere hardware específico, se puede evaluar como una mejora adicional.
¿Se puede adaptar a las reglas de nuestra residencia?02
Sí. La base contempla roles, unidades, restricciones, accesos, amenidades y comunicación, pero cada comunidad puede ajustar reglas y solicitar módulos personalizados.
¿Qué pasa si caseta se queda sin internet?03
El diseño considera continuidad operacional y registro de eventos. Algunas acciones pueden manejarse con flujos offline o de respaldo según el módulo activado.
¿Funciona para residentes e inquilinos?04
Sí. El sistema distingue roles como residente, inquilino, guardia, administración y mesa directiva para dar acceso solo a lo que corresponde.
¿Cuánto tarda activar una comunidad?05
Depende de reglas, número de unidades y módulos iniciales, pero la recomendación es iniciar con una activación gradual: acceso, caseta, comunicación y uno o dos módulos comunitarios.
¿Es un pago único o membresía?06
La dirección recomendada es membresía: operación continua, soporte, ajustes y evolución del sistema conforme aparecen nuevas necesidades en la residencia.
Conversación inicial
Cuéntame cómo opera tu residencia.
El objetivo no es venderte un paquete cerrado. Es entender reglas, roles y dolores reales para proponer una adopción gradual con módulos que sí reduzcan fricción.
01
Primero se identifican módulos de alto impacto: caseta, accesos, amenidades, comunicación o adeudos.
02
Después se define si conviene iniciar con piloto, demo guiada o activación por fases.
03
Contacto directo: admin@sentraia.dev
Traducción y coordinación operativa
Elisa Solorzano
Associate Project Manager, Language ServicesApoyo en traducción, organización de contenidos y seguimiento operativo para preparar Sentra Residence para comunidades bilingües.Vista del sistema
Producto funcionando, listo para evaluación.
Accede al sistema actual para revisar flujos, navegación y operación base desde una experiencia real.
Inicio residente01
Control de accesos02
Caseta03
Panel admin04
Sentra Residence